社区方寸，牵动万家；治理细微，情系民生。今年以来，城关镇人民西路社区以“聚心、聚情、聚能”为抓手，深耕精准服务、厚植邻里温情、凝聚共治合力，将精细化服务融入日常，把温情关怀送到身边，筑牢居民幸福家园。
聚焦“精准化”服务，让民生保障更有力度。坚持“民有所呼、我必有应”，构建“线上+线下”摸排响应机制。线下，网格员手持“民情日志”走街入户，重点摸排独居老人、困境家庭等群体需求；线上，依托居民微信群实时“接单”，精准对接多元群体诉求，针对不同人群定制服务套餐：面向“一老”，联动卫生服务中心开展健康义诊、上门体检，用贴心守护筑牢养老底线；面向“一小”，开设爱心托管班，既破解家长后顾之忧，又融入非遗剪纸、安全自护等特色课程，寓教于乐护航青少年成长；面向“一特”，精准落实低保救助、就业指导等兜底帮扶，做到应帮尽帮。同时，优化便民窗口服务，推行“一站式”办理与“帮代办”模式，精简流程、提升效能，真正实现服务“零距离”、民心“零温差”。
聚焦“烟火气”融合，让邻里关系更有温度。社区的温度，藏在街头巷尾的烟火气里。社区以“我们的节日”为载体，在春节、端午、中秋等节点，开展写春联、包粽子、邻里茶话会等活动，以民俗传情、以相聚暖心，唤醒文化记忆、拉近邻里距离。常态化举办趣味运动会、文艺汇演，搭建闲置物品置换、邻里分享平台，让居民从“陌生”变“相识”、从“疏远”变“亲近”。深挖社区能人资源，组建舞蹈队、合唱团及志愿服务队，引导居民从“旁观者”变身“主理人”，让守望相助的文明新风充盈街巷。
聚焦“多元化”共治，让基层治理更有广度。深化“大党委”联动机制，统筹辖区单位、在职党员、志愿者等力量，建立资源、需求、项目“三张清单”，实现共建共治“一盘棋”。联动学校开展普法宣讲，携手派出所普及反诈、消防知识，组织在职党员认领政策宣传、矛盾调解等“微岗位”主动担当作为。畅通居民自治渠道，定期召开“居民议事会”，围绕物业纠纷、环境整治等民生实事开展协商，真正实现“居民事居民议、居民事居民办”。健全“社区吹哨、党员报到、群众响应”机制，充分激发居民参与热情，凝聚起共建共治共享的强大合力。
下一步，城关镇人民西路社区将持续用好党建引领这把“金钥匙”，深耕基层治理“责任田”，以更实举措、更暖服务，补齐治理短板、厚植民生温情。
